“Kelapa Muda”, Layanan Unggulan Bea Cukai Tembilahan

October 25, 2017 admin No comments exist

 

 

Wilayah kerja yang luas dengan keadaan geografis yang sebagian besar berupa perairan, menuntut  Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai TMP C Tembilahan untuk melakukan inovasi guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi. Didasari atas hal tersebut dan sebagai bukti kepedulian Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai TMP C Tembilahan, maka disusunlah program bernama “Kemudahan layanan pada manifes untuk perubahan, perbaikan, atau pembatalan data (Kelapa Muda)”.

Layanan Kelapa Muda merupakan layanan perubahan, perbaikan, pembatalan RKSP, inward manifest, atau outward manifest melalui media surat elektronik (e-mail), sehingga pelayanan yang diberikan lebih hemat biaya, meminimalisir risiko pengguna jasa, meminimalisir kontak langsung petugas bea dan cukai dengan pengguna jasa sehingga menghilangkan potensi terjadinya pungutan liar, dan tentunya peningkatan pelayanan dengan kemudahan dan kecepatan layanan yang diberikan oleh Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai TMP C Tembilahan melalui program Kelapa Muda.

 

Layanan Kelapa Muda tidak dipungut biaya, namun terdapat syarat dan ketentuan untuk menjadi peserta dalam program ini, yaitu: tidak pernah menyalahgunakan fasilitas di bidang kepabeanan dan cukai selama satu tahun terakhir; tidak mempunyai tunggakan utang berupa kekurangan pembayaran bea masuk dan cukai kepada Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC); tingkat perubahan, perbaikan, pembatalan RKSP, inward manifest, atau outward manifest selama satu tahun terakhir kurang dari 70% di bandingkan dengan aktivitas RKSP,  inward manifest, atau outward manifest nya.

 

Sesuai dengan nota kesepahaman antara Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C Tembilahan dengan pengangkut atau agen sarana pengangkut, tata cara mengajukan permohonan layanan melalui surat elektronik (e-mail) yaitu pengangkut atau agen sarana pengangkut mengirimkan email ke perbendtembilahan@gmail.com dengan melampirkan nomor  dan tanggal surat permohonan; nomor dan tanggal pendaftaran  BC.1.0/B.C 1.1; data semula dan data perubahan atau perbaikan; dan alasan dilakukan perubahan, perbaikan, atau pembatalan. Selanjutnya akan diproses sebagaimana permohonan diterima secara langsung untuk diterbitkan jawaban persetujuan atau penolakan. Atas surat jawaban persetujuan akan dikirimkan melalui surat elektronik (e-mail) atau penyampaian langsung kepada pengangkut atau agen sarana pengangkut.

 

Selain menyampaikan permohonan layanan melalui surat elektronik (e-mail), pengangkut atau agen sarana pengangkut wajib menyampaikan hard copy permohonan dan dokumen pendukung atas  perubahan, perbaikan, pembatalan RKSP, inward manifes, atau outward manifes tersebut kepada KPPBC TMP C Tembilahan. Dimana pengangkut atau agen sarana pengangkut bertanggung jawab atas kebenaran data baik yang di sampaikan melalui e-mail maupun hardcopy, termasuk substansi dan alasan perubahan, perbaikan, pembatalan RKSP, inward manifest, atau outward manifest.

Dengan kemudahan layanan Kelapa Muda ini, Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C Tembilahan dapat meningkatkan komitmen mutu berupa efektivitas dan efisiensi pelayanan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *